Illustration achat subjectivité

Pourquoi l’acte d’achat n’est pas une affaire de rationalité

Contrairement aux idées reçues, la rationalité ne dicte pas toujours nos décisions. Elle s’invite d’ailleurs souvent à posteriori pour justifier nos inclinaisons subjectives. Bien que les considérations économiques et fonctionnelles jouent un rôle, une multitude de facteurs émotionnels, psychologiques Read more

Illustration IA expérience client

L’IA propose une expérience client unique en son genre mais pour tous

L’expérience client est au cœur des préoccupations des entreprises cherchant à se démarquer dans le monde numérique compétitif d’aujourd’hui. Et c’est là que l’intelligence artificielle (IA) entre en scène, en proposant une expérience client unique en son genre, accessible Read more